Q. カウンセリングでは何をしますか?
 A. ・　英語力をアップして何がしたい（例：旅行、友達作り、仕事、趣味など）、または、
　      何をすることが必要なのかと言う事をヒアリングします。
    ・　目標を達成する為に１日の何時間ついやすことができるのかを伺います。
    ・　現時点の英語力診断をします。
    ・　お客さまにあった最適なカリキュラムのご提案、及びDIVEのサポート体制のご説明
 Q. カウンセリングは、費用はかかりますか?
 A. 無料です。カウンセリングに一切、料金は頂戴いたしません。
 Q. カウンセリングは、どのくらい時間ですか
 A. 約1時間です。
 Q. カウンセリングは、オンラインでも受けられますか
 A. 可能です。対面もしくはオンライン(zoom)にて実施しています。
 Q. スマホでも参加できますか
 A. はい、スマホでもうけられます。
 Q. カウンセリングは、予約が必要ですか？
 A. はい。
 Q. 当日予約でも大丈夫ですか？
 A. 当日でも空いている枠があれば、ご案内可能です。
　　校舎へご足労いただいても枠が埋まっている可能性がありますので、事前に
　　お問い合わせください。
 Q. カウンセリングの前に何か準備するものはありますか
 A. 事前に、カウンセリングをより効果的なものにするために
　　予約確定メールにて該当リンクをお送りいたします。
 Q.　カウンセリングとコーチングの違いは何ですか？
 A. カウンセリングは、入学前に現状のレベルを調べ、その方の特徴や、ニーズにあった
    学習展望をお知らせし、それに基づいた学習プランをご提案しなす。

　  コーチングは、カウセリングに基づいた学習プランを、ご提案し、個別で
    その遂行に帆走します。
    授業のみではなく自習時間の割り振りや内容、達成度を確認し適度な後押しをすると共に、
    学習プランの修正、付加をし各個人の目標達成に寄り添うサービスになります。

 Q　サブスク・コースってどういうレッスン形式ですか？
 A. サブスクとは「サブスクリプション」の略で、定額制といった意味です。
    毎月のレッスン料が固定で、通い放題になります（要予約）。
 Q　サブスクで集まった生徒さんのレベルはまちまちで、
それぞれが、効果的に向上する為のレッスンが受けられないのではないですか？
 A. 同じ時間にお集まりいただいた生徒さんを、さらに少人数のレベル別に分け、
    レベル別のコンテンツを用いてレッスンします。
    必要に応じてクラスを担当する講師を増やしてレッスンします。
 Q. １レッスンは何分ですか？
 A. グループレッスンは、１００分です。
    サブスク・レッスンは１レッスン５０分で１日２レッスンまで受けられます。
 Q. インターネットは使用できますか？
 A. 無線Wi-Fiをご利用いただけます。
 Q  グループレッスンの生徒様は何人ですか？
 A. 最大１0名です。
 Q. イベント型・レッスンだけの受講は可能ですか？
 A. はい、可能です。
 Q. イベント型レッスンに入会金は必要ですか？
 A. いいえ、イベント型レッスンは、参加費用（課外活動にはリクリエーション保険料込）のみです。
 Q. 英会話スクールに通った事がないです。初心者ですが大丈夫でしょうか？
 A. はい、ご安心ください。
    初心者や英語がとても苦手な方にも、楽しみながら上達できるクラスを多数ご用意しています。
 当日の欠席について
 Q. 急にレッスンに行けなくなったらどうしたら良いですか？
 A. 当校はWEB予約システムを導入しておりますので、開始１時間前まで取り消しが可能です。
    それを過ぎた場合は、お手数ですがお電話や公式LINEなどからご連絡をお願いいたします。
    予習・復習について（サブスク、グループレッスン）
 Q. 予習や復習はした方が良いでしょうか？
 A. 無理のない隙間時間で良いので、少しでもしていただくと良いと思います。
    １日に最大２レッスン（合計１００分）受講でき、週に３日通学される方から、
    週１日の方もおられます。 無理ないその方のペースにお任せしております。
 Q. テキストは購入する必要がありますか？
 A. コースによりテキストが必要な場合とそうでない場合が有ります。
    テキストを使うコースでは購入いただきます。

 休会について
 Q. 忙しく暫くいけません。落ち着いたらまた通いたいです。
 A. 休会制度がございます。休会申請を受理後、対象月の月謝が0円になります。
    事務手数料などございません。
　　前月の10日までにお申し出ください。10日以降は、翌月の月謝がかかってしまいます。
　　休会は最長３か月が可能です。3カ月を超えた場合、再入会手続き（入会金50％）
    が必要になります。
 Q. 月謝はどの様に支払ったら良いでしょうか？
 A. ご登録完了後、月謝振替の手続きをさせていただきます。
　　イベント型レッスンは当日までに振込、クレジット決済（自動引落）頂きます。
　　または、毎月ご指定の口座より振替になります。(手数料無料)
 Q. 月途中からの入会は可能でしょうか？
 A. はい、もちろん可能です。最初の月は日割り計算になります。

 契約解除について
 Q. 契約を解除したいです。
 A. 前月１０日までに申請をお願いしております。解除・事務手数料などありません。
    翌月分からのお月謝がストップします(通い、リモートクラスの方向け）。

　　滞在型、コーチング型クラスの方はカウンセリングから14日以内に事務所にてお話を伺いてきやンセルの手続きをいたします。
　　学校から配った教材、レッスン、コーチングなど授業に関して１００％お返しします。ただし、寮に入居された場合の家賃は
　　日割り計算できません（月契約）ですので、ご返済することができません。ご了承下さい。
　　キャンセルの場合１度キャンセルをすると２度と会員になることができません。